Surestream Digital Ltd versteht, dass Ihnen Ihre Privatsphäre wichtig ist und dass Ihnen die Verwendung Ihrer persönlichen Daten am Herzen liegt. Wir respektieren und schätzen die Privatsphäre aller unserer Kunden und erheben und nutzen personenbezogene Daten nur auf die hier beschriebene Weise und in einer Weise, die mit unseren Verpflichtungen und Ihren gesetzlichen Rechten im Einklang steht.

1. Informationen über uns

Surestream Digital Ltd

Gesellschaft mit beschränkter Haftung [Limited Company], eingetragen in England unter der Nummer 09325114

Eingetragener Sitz: St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, England, SL4 1RU

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 218463211

E-Mail-Adresse: help@surestreamdigital.com

Telefonnummer: +44197 552 0947

Postanschrift: St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, England, SL4 1RU

2. Was deckt diese Richtlinie ab?

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden: Wie diese erfasst, gespeichert und verarbeitet werden. Sie erläutert auch Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

3. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679) („DSGVO") definiert als „alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt, insbesondere anhand eines Identifikators, identifiziert werden kann".

Personenbezogene Daten sind einfach ausgedrückt alle Informationen, die sich auf einen Benutzer beziehen, die eine Identifizierung ermöglichen. Personenbezogene Daten umfassen offensichtliche Informationen wie Name und Kontaktdaten, aber auch weniger offensichtliche Informationen wie Identifikationsnummern, elektronische Standortdaten und andere Online-Identifikatoren.

Die von uns verwendeten personenbezogenen Daten sind in Teil 5 weiter unten erläutert.

4. Welche Rechte haben Sie?

Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte, um deren Schutz wir stets bemüht sind:

• Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie sollte Ihnen alle notwendigen Informationen liefern. Sie können sich jedoch jederzeit an uns wenden, um weitere Informationen zu erhalten oder Fragen zu stellen, indem Sie die Kontaktdaten in Abschnitt 11 verwenden.
  
• Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. In Abschnitt 10 erfahren Sie, wie Sie dieses Recht ausüben können.
  
• Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, wenn eine der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, ungenau oder unvollständig ist. Für weitere Informationen können Sie uns unter den in Abschnitt 11 angegebenen Daten kontaktieren.
  
• Das Recht auf Vergessenwerden, das heißt das Recht, von uns die Löschung oder anderweitige Entfernung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Für weitere Informationen können Sie uns unter den in Abschnitt 11 angegebenen Daten kontaktieren.
  
• Das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken (z. B. zu verhindern).
  
• Das Recht auf Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke
  
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit Dies bedeutet, dass wir, wenn Sie uns personenbezogene Daten direkt zur Verfügung gestellt haben, diese mit Ihrer Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrags verwenden. Da die Daten außerdem automatisch verarbeitet werden, können Sie in vielen Fällen eine Kopie dieser personenbezogenen Daten zur Weiterverwendung bei einem anderen Dienst oder Unternehmen anfordern.
  
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung und Profilerstellung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht auf diese Weise.
  

Für weitere Informationen über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer oben beschriebenen Rechte können Sie sich an uns unter den Teil 11 angegebenen Kontaktdaten wenden.

Sollten Sie Beschwerden bezüglich unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, einzureichen.

5. Welche personenbezogenen Daten werden erfasst?

Wir können einige oder alle der folgenden personenbezogenen Daten erfassen (dies kann je nach Beziehung zwischen Ihnen und dem angeforderten Produkt oder der angeforderten Dienstleistung variieren):

• Name;
  
• Geburtsdatum;
  
• Typ;
  
• Adresse;
  
• E-Mail-Adresse;
  
• Telefonnummer;
  
• Zahlungsinformationen;
  
• Standort des Mobiltelefons.
  

6. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet?

Nach der DSGVO müssen wir stets eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten haben. Dies kann daran liegen, dass die Daten für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sind, weil Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zugestimmt haben oder weil die Verwendung in unserem legitimen Geschäftsinteresse liegt. Ihre personenbezogenen Daten können für einen der folgenden Zwecke verwendet werden:

• Ihr Benutzerkonto bereitstellen und verwalten
  
• Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Ihre personenbezogenen Daten sind erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen.
  
• Wir können unsere Produkte und Dienstleistungen individuell auf Sie abstimmen.
  
• Mit Ihnen zu kommunizieren. Dies kann die Beantwortung Ihrer E-Mails oder Anrufe umfassen.
  
• Ihnen Informationen per E-Mail zuzusenden, deren Erhalt Sie zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit von diesem Service abmelden oder den Erhalt widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail senden an: help@surestreamdigital.com).
  
• Ihnen Informationen per SMS zuzusenden, deren Erhalt Sie zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie das Wort STOP an die fünfstellige Kurzwahlnummer senden, von der Sie die SMS erhalten haben).
  

Mit Ihrer Einwilligung und/oder soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketingzwecke verwenden. Das kann die Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS einschließen, um Ihnen Informationen, Neuigkeiten und Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden. Sie werden keine rechtswidrigen Marketing- oder Spam-Nachrichten erhalten. Wir werden stets danach streben, Ihre Rechte vollständig zu schützen und unseren Verpflichtungen gemäß der DSGVO nachzukommen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

7. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden daher für die folgenden Zeiträume aufbewahrt (oder, wenn keine feste Frist besteht, werden die folgenden Faktoren zur Festlegung der Aufbewahrungsfrist herangezogen):

• Unbegrenzt, es sei denn, Sie fordern ausdrücklich eine Löschung an.
  

8. Wie und wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert oder übertragen?

Wir können einige oder alle Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) speichern oder dorthin übertragen (der „EWR" umfasst alle EU-Mitgliedstaaten sowie Norwegen, Island und Liechtenstein). Dabei handelt es sich um sogenannte „Drittstaaten", die möglicherweise keine so strengen Datenschutzgesetze haben wie das Vereinigte Königreich und/oder der EWR. Das bedeutet, dass wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten so sicher behandelt und geschützt werden, wie es im Vereinigten Königreich und gemäß der DSGVO der Fall ist. Dies erfolgt wie folgt:

Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, wie unten in Teil 9 beschrieben, die ihren Sitz außerhalb des EWR haben. Für solche Übertragungen gelten folgende Garantien:

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder übertragen, denen die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bescheinigt hat. Weitere Informationen finden Sie bei der [European Commission].(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Sofern wir Ihre Daten an einen Dritten mit Sitz in den Vereinigten Staaten übertragen, können diese geschützt sein, wenn dieser Dritte Teil des EU-US Privacy Shield ist. Dies erfordert, dass Dritte einen Datenschutz auf dem Niveau der in Europa geltenden Standards gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie bei der [European Commission].(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Für weitere Informationen zu den spezifischen Datenschutzmechanismen, die wir bei der Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland anwenden, können Sie uns unter den unten in Teil 11 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig und wir ergreifen eine Reihe wichtiger Maßnahmen, um diese zu schützen. Weitere Informationen zu diesen Maßnahmen erhalten Sie unter help@surestreamdigital.com.

9. Werden persönlichen Daten geteilt?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe teilen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Gelegentlich können wir Drittunternehmen beauftragen, um Produkte und Dienstleistungen in unserem Auftrag für Sie bereitzustellen. Dies kann Zahlungsverarbeitung, Zustellung und Marketing umfassen. In einigen Fällen können diese Drittanbieter den Zugriff auf einige oder alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, benötigen.

Wenn Dritte Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt, sicher behandelt und im Einklang mit Ihren Rechten, unseren Pflichten sowie den Pflichten des Dritten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandelt werden, wie weiter oben in Teil 8 beschrieben.
Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten so sicher behandelt und geschützt werden, wie es im Vereinigten Königreich und gemäß der DSGVO der Fall ist, wie oben in Teil 8 erläutert.

In bestimmten eingeschränkten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, weiterzugeben, wenn wir in ein Gerichtsverfahren verwickelt sind oder gesetzlichen Verpflichtungen, einer gerichtlichen Anordnung oder Anweisungen einer Regierungsbehörde nachkommen müssen.

10. Wie kann der Benutzer auf seine persönlichen Daten zugreifen?

Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, können Sie die Angaben zu diesen Daten sowie eine Kopie davon anfordern (sofern solche personenbezogenen Daten gespeichert sind). Dies wird als \„Auskunftsersuchen der betroffenen Person" bezeichnet.
Alle Anfragen auf Auskunft über personenbezogene Daten müssen schriftlich erfolgen und an die in Teil 11 angegebenen E-Mail- oder Postadressen gesendet werden.

Für ein Auskunftsersuchen der betroffenen Person fällt im Allgemeinen keine Gebühr an. Wenn Ihre Anfrage „offenkundig unbegründet oder exzessiv" ist (z. B. bei wiederholten Anfragen), kann eine Gebühr erhoben werden, um die Verwaltungskosten für die Bearbeitung zu decken.

Wir werden auf Ihre Anfrage nach Auskunft über personenbezogene Daten innerhalb eines Monats nach deren Eingang antworten. In der Regel bemühen wir uns, innerhalb dieses Zeitrahmens eine vollständige Antwort zu geben, einschließlich einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten. In manchen Fällen, insbesondere bei komplexeren Anfragen, kann es jedoch länger dauern, höchstens bis zu drei Monate ab dem Datum, an dem wir Ihre Anfrage erhalten. Wir halten Sie über unsere Fortschritte auf dem Laufenden.

11. Wie kann der Benutzer uns kontaktieren?

Um uns bezüglich eines Aspekts Ihrer persönlichen Daten und des Datenschutzes zu kontaktieren, einschließlich der Einreichung eines Antrags auf Auskunft über gespeicherte Daten, können Sie folgende Kontaktdaten verwenden:

E-Mail-Adresse: help@surestreamdigital.com

Telefonnummer: +44197 552 0947

Postanschrift: St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, England, SL4 1RU

12. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie in regelmäßigen Abständen aktualisieren. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, wenn sich die Gesetzgebung ändert oder wir unser Geschäft so anpassen, dass der Schutz personenbezogener Daten betroffen sein könnte.
Alle Änderungen stehen auf unserer Website zum Download zur Verfügung unter www.surestreamdigital.com.